科瑞物业人的坚强战疫

深夜12点，科瑞物业耀江国际物业管理处项目经理张利军像往常一样，坐在物业办公室的电脑前清理自己的思绪。“耀江国际广场居民大概有310户左右，其中独居老人有13户，需护送老人7户。”张利军复盘了一下小区的大致分布情况。“晚上接到居委信息，阳性楼又增加了一栋。过一会儿疾控要过来接人，我一会儿陪同运送了……明天要安排人，早点去搭篷、拉区域警戒线……还好，明天是做抗原，不是全小区核酸检测。阳性楼这边的抗原分发，我还是自己去吧……”张利军是一名老党员，还是一名兵龄16年的退伍军人。自2010年加入科瑞物业以来，他常说的一句话是：“作为一名党员，紧要关头要冲在前方。”自3月31日，耀江国际进入封控以来，张利军24小时坚守抗疫一线，带领着物业团队各司其职，第一时间部署人员，配合街道、居委开展相关工作。“4月6日，我们要挨家挨户上门发放抗原试剂，其中包括阳性楼。”当时阳性楼已经实行了封闭管理，阳性家庭还没有被转运走，但其他居民要进行抗原测试和发放药物，这就需要物业进入到楼内。“我的老家在河南兰考，焦裕禄精神永远激励着我向前。关键时刻得冲上去。这种时候，我是一名老党员，我不上谁上呢？”

疫情封控时期，业主团购的物资统一安放在小区门口的物资缓冲区。对所有的快递经过一轮消杀，静置一两小时后，物业开始用小推车把团购物品，分类别地送到楼栋下，业主采用无接触配送方式接收物资。“这几天，我们日均运送量在1700件左右，而且只增不减。”世纪同乐物业物理处项目经理尹小网说。据了解，世纪同乐小区50栋楼，2700多户，近8000人。随着封控时间延长，居民自发团购数量增多。小区大门到业主家这“最后一百米”，几千袋保供物资、各种水果、整箱矿泉水……全部肩扛、手捧，并非易事。随着物资采购增多，如何快速送达，尹小网和他的团队把能想到的运输工具全部用上，大家奔走在小区各个楼层，互相接力、及时送达。“封控时期，除了做好保洁、消杀和垃圾清运等工作，这几天我们最累的就是帮业主送快递和团购的物资。”目前，世纪同乐物业项目在岗人员有63人。团购和快递物资，尹小网安排保安团队的所有男士配送。“我们经常忙到凌晨一两点，小推车都拉坏了几辆。而且，团购由于物流原因，不少是在大半夜到货的，所以我们也经常半夜十一二点去配送。”他表示，需要冷藏的生鲜食品或药品等，基本上是做到随到随送。

在这场疫情防控阻击战中，物业人就如同这座城市的“隐形管家”，“管住大门、守好小门”“服务保障最后一百米”……上海疫情，物业的重要性从来没有像现在这样凸显。物企除了保洁消杀、安全巡逻、社区运力等基础工作之外，还积极主动与辖区居委及业委会沟通、协助社区处理居民的各种紧急事务等。