细微之处见服务 汇聚力量助转型——“破瓶颈、献妙计、解难题”优秀案例选登

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据中央、市委《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的部署要求，今年4月起，市物业协会充分调动会员单位及广大从业人员的积极性，组织开展了“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集大调研活动。征集内容围绕本市物业行业的问题、建议、措施、办法等展开，通过集思广益、开阔思路， 提升物业服务水平，推进物业行业的高质量发展。

本次活动共收到案例投稿309篇，通过专家综合评审，共有30篇获评金点子案例，120篇获评优秀案例。这些获奖案例， 尽管只是微建议、微方案和微创新，但能从细微入手，积跬步至千里，积小流成江海，相信其汇聚的磅礴力量， 将成为推动物业行业高质量发展的动力。为此，我们依托“上海物业管理行业”微信公众号开展连载，每期一个优秀案例，供行业各相关单位相互学习借鉴。

习近平总书记在二十大报告中指出，必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。

东航物业东航研发中心管理处项目作为东航集团全国最大培训基地项目，物管面积达18.58万平方米，其中地上建筑16.68万平方米、地下建筑面积1.9万平方米。管理处融合星级服务理念，以“简洁、方便、实用、节约、费用合理”的总体要求，为研发中心提供标准化、规范化、科技化、人性化的一整套物业管理策划方案。降能耗降支出，在绿色低碳运行的同时为业主方降低成本，实现物业能耗管理“双赢”是项目团队的长期课题。

2022年，青浦区电费标准调升，“峰、平、谷”三段电价均有明显涨幅，普通季节同比综合调升10.22%；夏季季节同比综合调升9.14%，给项目能耗支出带来巨大压力。

为突破能耗瓶颈，降低能耗支出，项目团队前期做大量调研及考证，形成可行性方案，经与业主方沟通方案，先在部分楼宇试行“移峰填谷”智能化能耗改进方案，即利用BA远程智能化设定，确保空调机组和各楼接力泵房供回水温差在7度左右，房间温度控制在26度，再通过房间空调控制器分时段控制室温，即保持房间温度的舒适性能降低能耗。具体措施为：1、房间空调在“谷”时段的5-8点将空调温度调降至22摄氏度，8点后根据“峰”、“平”时段调整空调温度为26度，减少主机运行时间；2、强电间空调配电柜晚上自动断电节能，降低待机功耗；3、二次循环泵与各楼空调电源开启时间同步，减少能耗浪费；4、精细化管理各楼二次泵运行机组开启状态，分时段开启一台或二台机组；5、设定供暖温度标准，未到设定温度白天不供应暖气，二次水泵停止运行，晚间自动启动供暖；6、根据实验论证，设定空调锅炉出水温度及启炉温度。

通过以上一系列举措，项目年度能耗费用相比电价调升幅度，普通季节和夏季季节均压降5%左右。实实在在的成效，得到了业主方高度肯定，此项目荣获东航股份业财融合典型案例，特发表扬信嘉许。