为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据中央、市委《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的部署要求，今年4月起，市物业协会充分调动会员单位及广大从业人员的积极性，组织开展了“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集大调研活动。征集内容围绕本市物业行业的问题、建议、措施、办法等展开，通过集思广益、开阔思路， 提升物业服务水平，推进物业行业的高质量发展。
本次活动共收到案例投稿309篇，通过专家综合评审，共有30篇获评金点子案例，120篇获评优秀案例。这些获奖案例， 尽管只是微建议、微方案和微创新，但能从细微入手，积跬步至千里，积小流成江海，相信其汇聚的磅礴力量， 将成为推动物业行业高质量发展的动力。为此，我们依托“上海物业管理行业”微信公众号开展连载，每期一个优秀案例，供行业各相关单位相互学习借鉴。
今年1—6月，我所管理的新川物业所属的曙光东苑没有一起因为乱停车而遭投诉，这一成绩归功于“一键挪车”功能的运用。想起刚进新川物业，在老小区实习的时候，每天除了正常维修方面的问题，碰到最多的就是乱占车位的问题。经常会碰到自己的车位被占，又无法联系到车主的情况发生。公司里虽然有外来车辆登记表，但是在车流量比较大的小区，每一辆外来车辆都去询问姓名，目标户室，很容易造成车辆排队，堵塞的情况。
“一键挪车”的发现，纯属偶然。有一次我无意在上海交警APP上发现了这款功能。只需要填写目标车辆的车牌，便会由交警部门通过电话或者短信的方式通知到车主。而且每天可以挪车5次，每月最高可以挪车30次。这不是完全可以解决乱占车位的问题吗？我们曙光东苑一共2万多平方米，183户居民，登记在册的车辆有近300辆，103个车位远无法满足居民的需求。踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。我马上尝试运用这款APP的功能，也确实解决了几起小区内乱占车位的现象，哪怕我不在小区，都可以远程处理，方便快捷，效果非常的好。随后我就要求小区的保安人员都安装了这款APP，并组织了使用的相关培训。“一键挪车”的运用，既控制了投诉的发生，也提升了居民对我们物业的满意度。
当然这款APP的功能上也是有弊端的，它100%能挪沪牌车辆，对于外省市牌照车辆，只有在系统内留有车主电话的车辆才能被通知挪车.所以我在培训中也告诉保安人员，这只是一款辅助工具，重要的还是需要我们保安岗位对外来车辆的详细登记。登记为主，APP为辅，这样才能根本上避免乱占车位的发生。通过对这款APP的运用,以及我们保安的熟练掌握,使得小区内的停车井然有序.联想到大型小区，动辄几百，甚至几千辆车，车辆的停车管理一直是物业公司和小区经理比较头疼的事情。但是有了这款APP的功能，小区内的保安在日常的巡逻中，都可以及时、有效、实时的对小区车辆的停放进行管理，每一个保安都能更好的参与到小区的车辆管理工作中来；保安，不再只是“看大门”的，使得保安这一称呼有了新的定义。小区车辆管理的井然有序，居民的满意度随之提高了，潜在的关于停车的投诉率跟着降低了，固定车位的收缴率有了明显的提升。这都是“一键挪车”对小区车辆管理带来的好处。
说到这里我想告诉大家的是，车辆的管理其实只是我们物业管理内容当中的一个部分。紧急维修、垃圾分类、绿化养护等都是我们物业管理工作者需要尽心履责的。工作中需要坚持常态管理，严格按照闭环管理的四个部分提升物业管理的时效。“一键挪车”计划，通过对保安的培训落实实施，实施中检查效果，听取意见，改进不足，使得计划可以更好的开展与进行。以上是我对车辆管理的拙见，希望对各位有所帮助。
