细微之处见服务 汇聚力量助转型——“破瓶颈、献妙计、解难题”优秀案例选登

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据中央、市委《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的部署要求，今年4月起，市物业协会充分调动会员单位及广大从业人员的积极性，组织开展了“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集大调研活动。征集内容围绕本市物业行业的问题、建议、措施、办法等展开，通过集思广益、开阔思路， 提升物业服务水平，推进物业行业的高质量发展。

本次活动共收到案例投稿309篇，通过专家综合评审，共有30篇获评金点子案例，120篇获评优秀案例。这些获奖案例， 尽管只是微建议、微方案和微创新，但能从细微入手，积跬步至千里，积小流成江海，相信其汇聚的磅礴力量， 将成为推动物业行业高质量发展的动力。为此，我们依托“上海物业管理行业”微信公众号开展连载，每期一个优秀案例，供行业各相关单位相互学习借鉴。

光明邻里市集(方竹路店)位于上海浦东新区临港新城方竹路211弄33号，于2022年1月8日试营业，7月23日正式开业，集市占地面积约5000平，建筑面积约2005平，房屋形态为两层单体结构

光明邻里市集以服务临港，聚焦民生为目的，以便民、惠民为主旨，通过“党建+”、“产业+”服务模式，打造具有“本土印记、光明元素、烟火气息”的社区民生特色集市，为周边居民提供买菜、购物、休闲、餐饮、社交“五位一体”的一站式服务，让新的一天从光明开始。

存在问题：

光明邻里集市是想建设成一个为社区老百姓所服务的、综合性设施，并使之真正成为该社区的核心，但在运营过程中发现，在链接居民生活方方面面之中，居民的参与感还存在一定的缺失。

解决方案：

“微服务”切实惠民生：积极参与镇政府“先锋上海、四季行动”等相关活动，通过与滴水湖社区党建共建，发挥党建联建共建单位集聚的最大效应，开展便民活动，如：婴幼儿保育教育指导、出入境政策解读、金融知识进社区、家政服务咨询、美食试吃等公益服务。同时每月与社区联动，推出便民免费服务（如修剪刀，裁缝，垃圾分类，反诈知识等，让社区居民们在这里能学、能逛、能玩，在家门口就能体验到形式多样的便民服务，从实际出发让居民通过活动的开展切切实实的参与进来，让“微服务”切实惠民生。