招商积余上海公司“暖冬驿站”为社区生活增添温度
初冬已至，招商积余上海公司以“暖冬驿站”为载体，将物业服务温度融入业主归家动线的细节之中，通过一系列务实举措，为社区家园注入融融暖意。
“暖冬驿站”开展期间，各项目管理处及主要出入口精心布置了“暖冬驿站”服务点。每日清晨及傍晚等业主出入高峰时段，驿站工作人员供应精心熬制的姜茶、红糖水等驱寒热饮，为匆匆出行的业主驱散一身寒气。驿站充分考虑了冬季生活的多样需求。除常规热饮外，还贴心准备了独立包装的暖宝宝、一次性口罩等实用物品。特别值得一提的是，各项目会根据当日天气状况及业主反馈，灵活调整服务内容。如在降温预警日，增加热饮供应频次与品种，部分项目还在清晨时段为急需外出的业主准备了营养早餐包，以解业主匆忙之需。
为确保服务触达更多业主，各项目还创新服务形式，不仅设立固定驿站，更在人流密集的快递收发点、车库出入口等区域设置了流动服务岗，让温暖关怀覆盖业主归家的最后一程。物业工作人员始终以热情饱满的精神状态，为每一位有需要的业主提供及时、周到的帮助。
“暖冬驿站”服务开展以来，已累计服务业主数千人次，收获了众多业主的真诚好评。不少业主表示，这一杯热饮、一份关怀，让这个冬天不再寒冷，也让社区生活更有温度。未来，招商积余上海公司将持续优化服务细节，创新服务形式，将“暖冬驿站”打造为物业服务季节关怀的特色品牌，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为构建和谐美好的社区环境贡献更多力量。
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