上海首家！古北物业获公众与住宅物业“上海品牌”双认证

近日，上海古北物业（集团）有限公司成功获得公众物业与住宅物业“上海品牌”双认证，成为上海首家获此殊荣的物业管理企业。这一成就标志着古北物业在服务标准化与品牌化建设上取得里程碑式进展，也为行业树立了新的标杆。

随着城市的发展和居民生活水平的提高，人们对物业服务的要求越来越高。古北物业积极响应这一需求，于2022年牵头组建《住宅物业管理服务认证要求》编写团队，历经两年三轮修订，于2025年3月推动标准通过先进性评价，5月正式获得双认证。这一突破不仅填补了“上海品牌”物业服务认证的关键空白，更以标杆示范引领行业服务品质升级。

此次双认证的获得，凸显了古北物业在服务精细化转型上的三大差异化价值：民生优先，精准响应，围绕便民服务、应急响应等需求，建立覆盖社区生活全场景的服务网络；体验为本，量化温度，首创“服务触点温度值”“业主感知度”等软性指标，推动“人居温度”从口号变为可衡量的数据；治理升级，责任延伸，要求物业从“空间管理者”转型为“社区治理合伙人”，主动关怀特殊群体，构建包容性智慧社区生态。

古北物业项目团队历时三年调研论证，召开二十余场专家论证会，最终形成包含11类服务模块、39项特定指标的认证体系，确立“基准量化+动态优化”原则。通过“服务响应指数”融合硬件达标与服务体验，打破传统评价中“重结果轻过程”的局限，为行业提供可复制的服务质量评估工具。

未来，上海古北物业将持续深耕“物业+”生态圈，利用数字化手段创新社区治理模式，推动物业服务从基础保障向品质体验跃升，助力打造“15分钟理想生活圈”，为上海宜居建设贡献古北力量。