市物业协会赴基层开展住宅小区物业服务质量提升走访调研
为深入推进本市住宅小区物业服务质量提升有关工作，挖掘一批物业服务质量提升效果显著的典型案例，持续强化行业的正面宣传。10月30日，市物业协会党支部书记、名誉会长季祖坚带队，邀请部分主流媒体记者一行4人，前往由会员单位自荐的部分典型案例所在项目进行走访调研。
调研小组首先来到科瑞物业服务管理的太阳都市花园（二期）小区，认真听取项目介绍通过“五步递进法”推动维修资金续筹，完成小区全部10台老旧电梯换新，以及通过“双轨制”完成23项小区设施更新改造，提升服务温度的做法体会；随后，前往徐房物业服务管理的田林十三村小区，仔细了解该项目围绕“三旧变三新”工程，推出维修、照料、家政、护理四张服务清单，精准对接老年群体需求，推动“物业+养老”落地的生动实践；最后，走访上工物业服务管理的春江锦庐小区，深入调研该项目一手抓房屋道路修缮和环境综合整治，一手抓工作人员的服务温度和及时性，以软硬件双拳出击，显著降低物业服务投诉率的举措经验。
调研走访过程中，协会领导对各项目开展的特色做法和取得成效给予充分肯定，希望他们在持续完善各项服务的基础上，认真梳理总结形成优秀案例，为推动全市物业服务质量提升，提供更多可复制可推广的宝贵经验。
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