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物业人请关注!如何做好疫情防控中的物业服务



                                                     上海文化银湾物业管理有限公司  薛文伟


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响应党和国家的号召,紧跟政府的脚步



      物业服务是与人密切接触的一个工作,每天会面对不同的人:业主、使用人、快递、外卖等等,但在目前疫情防控阶段,物业服务离不开党和国家的引领,因为党和国家掌了最全面的信息,了解最新的疫情动态,拥有各类的疫情防控资源,所以只有紧跟政府的脚步才能做出最正确的判断与行动,采取最有效的疫情防控措施。

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预防为主,步步为营




      根据122日上午国家卫生健康委员会副主任李斌在新闻发布会上公布的信息来看,目前疫情传播途径以呼吸道传播为主,病毒存在变异的可能,疫情存在进一步扩散的风险。因此,物业服务工作应该从预防入手,让业主、使用人有一个安全的环境。除了宣传、戴口罩、体温检测之外,把物业服务区域进行全面消杀将会是一个不错的选择。市场上的消杀药剂有很多种类,那么哪种药剂才适合物业使用呢?


        1、戊二醛属灭菌剂:具有高效的杀毒作用,适用于不耐热的医疗器械和精密仪器,但戊二醛对皮肤黏膜有刺激性,而且需要对消毒对象浸泡24小时才能有效杀毒;


        2、含氯消毒剂:适用范围大,属高效消毒剂,但具有一定的刺激性气味,存储时需要避光、防潮、密闭,由于其具有一定的不稳定性,因此需要在使用前现场配制。含氯消毒剂可以通过浸泡、擦拭、喷擦等方式进行消杀;


       3、碘类消毒剂:属中性消毒剂,速效、低毒、无刺激性、稳定性好等特点使其广泛使用在医用途径,但对金属有腐蚀性。碘类消毒剂常用浸泡、擦拭、冲洗等方式进行消杀。


       从上述三类消杀剂的特点来看,最适合物业使用的是第二种(含氯消毒剂)和第三种(碘类消毒剂),含氯消毒剂可以使用在物业服务区域范围内的各类消杀工作,而碘类消毒剂可以供所有物业工作人员使用,这样即可以保证物业服务区域的消杀工作的效果,而且还可以保障所有物业工作人员自身的安全。


      消杀工作主要是在人流密集区域:项目出入口、楼栋出入口、电梯厅、电梯轿箱、地下车库、绿化带、垃圾房、楼梯、门卫室等,如果只是住宅项目的消杀工作,的确这些区域的消杀已经可以满足需求,但如果是办公楼或商业项目呢?当然是不够的,公共卫生间、茶水间、休息区……也消杀在范围之内,当然千万不要忘记非住宅类项目中的一个特殊设备:空调新风系统。空调新风系统直接将项目范围内的空气连接在一起,如果不对其进行彻底消杀的话,可能引起非常严重的后果。


       由于空调新风系统存在不同的类型:整体、分层、分区域、VRV、单体等,因此消杀的难度各不相同,但无论哪种类型的空调新风系统都必须认真处置:进风口、出风口、风机和管道。特别是管道部分,管道的转角和末端往往是各类细菌、粉尘的聚积地,却是消杀工作的难点,因此细致的消杀工作才能保障消杀工作的质量。此外,利用好此次上海市政府推迟复工的要求,非住宅类项目的物业服务企业获得了难得的工作时间。 





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发生即控制,及时处置,及时上报



      在按要求将湖北籍访客登记、外来人员体温检测的时候,万一在管理区域内发现了疫情患者,物业工作人员又该如何处置呢?


       1、要求疫情患者在指定区域内活动,减少与其他人接触;(若是非住宅类项目,关闭疫情患者滞留区域范围的空调新风系统)


       2、及时上报属地相关政府部门;


       3、排查与疫情患者有接触的相关人员,并编制清单,及时与这些人员联系并告知相关情况,要求其接受相关部门采取检查、隔离等措施;


       4、排查疫情患者在本项目范围内的活动区域,安排工作人员对这些区域再次进行消杀,不仅确保项目范围内的环境安全,而且可以让其他业主、使用人感受到物业在行动;

       

       5、在相关部门接收疫情患者后,安排工作人员对疫情患者等候期间停滞区域进行彻底消杀,封闭该区域24小时,再次消杀后在重新对外开放;


       6、在项目内的公共信息平台公布该信息,隐瞒只会引起不明真相的业主、使用人的恐慌,从而引发更多的猜测、谣言,所以第一时间公开信息是最佳的选择。

 

       疫情就是命令,严格就是守护,防控就是责任。全体物业行业工作人员将以高度的政治责任感、严格的一级响应,唯实唯干、拼搏奋进,坚決打贏疫情防控狙击战。




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