徐欢欢是一名“90后”姑娘，和她的名字一样，充满了乐观、开朗、朝气，来到天宝养老院工作已经4个年头了，是养老院的护理部主任。因上海疫情形势严峻，3月9日，民政局要求严格执行封院管理，所有人员不进不出。院内各部门人员因社区落实闭环等原因不得不采取居家办公。消息一出，徐欢欢主动请缨承担留守重任，这一呆就是20多天，全力以赴投入了职责内外的各项疫情防控工作。据悉，院里住着296名老人，因为老人是传染病易感人群，也是疫情防控的重点人群，一线护理员压力很大，自封院以来，护理人员高负荷运转，要负责老人的生活照护、健康监测、疫情防护等多重任务。
面临人手紧缺，欢欢主动承担起了老人物品分拣员的基础工作，负责全面消杀；由于家属进不来，所有老人的餐食都由护理人员负责，三餐时段，她又充当起了护理员，帮忙菜品分发和老人喂养；社工部的同事在家封控，每天下午，她更是放弃休息时间担当起社工，积极组织楼层老人们参加各类文娱活动，为老人们带来欢乐。
面对长时间的封闭，安抚老人的情绪是面临最大的难题，尤其是一些老人因为得不到亲人探视，稍有不顺心，就会有情绪波动。欢欢说：“此时的老人就和小孩一样，记得有一天，10楼的陶阿姨，在上厕所时，不慎将一包湿纸巾掉进马桶，之后又私自用筷子去夹，结果连筷子也掉进去了，又冲了马桶，导致马桶堵塞，用不了了……封院期间，维修人员上不了楼，陶阿姨无法使用卫生间，急得一直在哭。我看她一哭，也跟着着急，就做起了维修马桶的工作，其实我也不擅长，也不知道用什么工具，拿起身边的铁衣架就去勾了，没想到竟然成功了，经过半个多小时的努力，终于把筷子勾了出来。”
一名“90后”姑娘，能够选择养老这个行业实属不易，她们有的平时在家可能连家务都很少做，但现在24小时待命，为老人服务，不怕脏、不怕累，这一切都源于“热爱”与“担当”。
