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突发停电,复瑞物业快递响应赢居民掌声


9月10日下午柏丽华庭小区4、5、6号楼突然全部停电,经过工程部紧急排查,原因是市政府工程雨污水改造施工造成。时值晚餐时分,断电给居民生活带来极大不便,物业相关人员迅速行动,兵分几路安排落实部署工作,系上级主管部门、开展后勤补给。

物业主管张星马上联系雨污水改造负责人会同镇政府规保办安排抢修,同时上报了复瑞物业总部,总部立即抽调人手到现场与服务中心人员一起安抚业主情绪并与居委会业委会对接沟通。物业经理徐伟带领轮休的保安对3栋楼进行摸排安抚及时向业主提供矿泉水蜡烛盒饭等应急物资。

   经过方努力,当天下午六点五十分备用电接入用电恢复,物业的快速反应,妥善周全处理,把停电对居民的影响降到最低,赢得了居民的理解和宽容。


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